绍兴驾考改革倒逼驾校开展“服务大战”

    绍兴驾考改革倒逼驾校开展“服务大战”

　　2014年11月起，绍兴市公安局与市交通运输局两个部门联动，推行驾培、驾考改革，实行网上预约驾考制度、“按学时收费”驾培新模式等举措，借此斩断以往驾培、驾考中存在的利益链条，同时也倒逼驾校开展以更好的服务吸引生源。如今在绍兴市，正在悄然兴起一场“服务大战”。

　　绍兴驾培改革今年1月26日正式启动后，“绍兴机动车驾培公众服务网”就成了机动车驾驶员培训最重要的平台。驾校和教练都要将信息录入网站，学员也只有通过网站选择课时，才能进行相应培训。

　　教练车上的计时收费终端设备，有一个卡槽和指纹识别器，插入学员卡，指纹签到，训练计时就开始了，结束时指纹签退，与该学员卡绑定的银行卡就会扣除网上预约训练时冻结的相应费用。按照目前的规定，每个学时的价格在79元至107元不等。根据规定，科目二(场地考试)实际操作需培训21个学时，科目三(道路考试)为20个学时，共计41个学时。按照最高每学时107元计算，实际操作培训费用为4387元，再加上理论学习和模拟器练习的费用，总费用在4900元左右。

　　记者发现，在该网站上，学员只需要登录自己的账号，就可以自由选择教练和课时。学员的自主权得到保障，是绍兴驾培改革的一项核心内容。学员可以自己上网预约科目二和科目三的考位。这是绍兴首次将学员考试名额直接对接，而不再将名额分配给驾校，从源头上杜绝买卖考试名额的情况。

　　如今，由于学员与教练之间的关系不再是“终身制”，学员随时可以提出换教练，甚至换驾校。驾校与教练只有通过提高服务质量和教学水平，才能留住生源。

　　“绍兴机动车驾培公众服务网”还引入类似淘宝网的评价体系。学员修完相应课时后，可以对教练的服务质量、教学水平等进行点评。教练可以通过自己的努力，最终成为“皇冠教练”，获得更高收入。

　　绍兴市公安局还进一步对网上考试预约名额进行放量，仅2月2日就放出34550个名额，考试名额“奇货可居”的难题逐渐破解。据悉，到目前为止，绍兴历年来积压的8万名科目二考生已经全部消化，科目三积压考生也已消化过半。

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